............. یعنی خود را به جای فردی که دچار حادثه شده بگذاریم و احساس و شرایط او را درک کنیم و ............. یعنی پس از درک احساس فرد حادثه دیده به کمک او بشتابیم.
1 همیاری-همدلی
2 همدلی-همیاری
3 هم زبانی-همیاری
4 همکاری-همدلی