برقرار کردن ارتباط با دیگران از دو بخش مهم ................. و .................. تشکیل می‌شود.
1 ارسال پیام و دریافت پیام
2 فایل کردن پیام و بایگانی
3 سلام کردن و خداحافظی کردن
4 دست دادن و روبوسی