کدام گزینه جزء مهمترین مهارتهای گوش دادن موثر نیست؟
1 با دقت و تمرکز به سخن گوینده گوش دادن
2 قطع سخن گوینده 
3 برقراری تماس چشمی با گوینده
4 تایید سخنان مثبت گوینده