بیشترین هدف از ارتباط با دیگران و فرستادن پیام، تشویق گیرنده به تغییر رفتار، نگرش، باور، ارزش یا دیدگاه، مطابق نظر فرستنده است که به آن ............. می‌گویند.
1 بازنمایی
2 اقناع
3 کلیشه مثبت
4 تکرار