گزینه‌ی 1) نوآوری در سطح کلان در 5 بُعد دسته‌ بندی می‌گیرد. گزینه‌ی 2) نوآوری فرآیند باید در سطوح مختلف سازمان رخ دهد. گزینه‌ی 3) بازطراحی فرآیندها براساس اطلاعاتی فارغ از زمان و مکان است. گزینه‌ی 4) فرآیندها باید حول محور خواسته‌های مشتریان شکل گیرند.