یا سازمان یا شرکت همواره با مشکلات مختلفی رو به رو است و تلاش می‌کند با ایجاد تغییر درسیستم خود این مشکلات را حل کند اما همیشه مشکل، عامل تغییر سیستم نیست بلکه ایجاد فرصت یا امکان جدید می‌تواند نیروی محرکه ایجاد تغییر باشد.