در کدام یک از روش‌های برخورد با تعارض شما تلاش می‌کنید تا به همکارتان بفهمانید که عملش اشتباه است. او هم از رفتارش دفاع می‌کند و آن را صحیح می‌داند؟ این روش جز ایجاد ناراحتی، نتیجه‌ای ندارد.