استفاده از کدام روش جمع‌آوری اطلاعات برای مسائلی که قابل مشاهدهٔ مستقیم نیستند،‌ توصیه می‌شود؟
1 آزمون
2 پرسش‌نامه
3 مصاحبه
4 مشاهدهٔ ساختار‌یافته